东方网4月22日消息：据《劳动报》报导，为秉持中消协2011年“消费与民生”年主题，更进一步规范家具市场经营秩序，贯彻确保消费者的合法权益，从4月12日起，上海市消费者权益维护委员会联合家具筹办、居饰办以及工商局、物价局、市建材质监站、市家具协会、市家具质监站、消费维权志愿者代表、新闻媒体构成的“社会督查团”，了解到红星美凯龙、建配龙、好百年、金盛家居、月星家居、喜盈门等一批专业市场展开社会监督检查，从而冲破了2011年“上海家具市场社会监督检查活动”的序幕。市消保委家具办及市消保委居饰材料筹办等专家兵分4路对商场内陈列的涉及商品进行了价格标签、产品用料、家具买卖合同、商场广告宣传、商品质量证书等多方面检查。

记者追随“社会督查团”现场检查时找到，一些商家的标价签内容与实际展览商品不吻合；更加有一些商家在广告宣传活动中利用各种“荣誉称号”展开欺诈广告宣传。在广东佛山“帷特斯”家具展厅内，广告牌上标示着“中国十大沙发品牌”字样，经检查显然没权威部门授予的涉及荣誉证书；而墙上挂着的“中国名优产品”、“绿色环保产品”等多块奖牌也找不出证明材料，显著违背《中华人民共和国反不正当竞争法》，误导了消费者。记者现场督查时还找到，该厂商展出的10套沙发皆无“家具用于说明书”，产品标签上指明的“桉木框架”实乃一般杂木，而此间的价格占优势，侵犯了消费者的切身利益。

在一家木业公司的展厅内，记者看见标价18500元的“艾特力”法式木床描金装饰件看起来雕工细致，市家具质监站专家当场用刀刮开饰件内芯后找到，皆使用“树脂倒模”工艺制作而出，但销售标签上却显然没列明饰件的材质，很更容易给消费者产生误导。东莞市另一 家厂商陈列的“仅有皮沙发”，商家蓄意用靠垫遮盖了部分人造革可用面，厂商却标榜是“中国著名品牌”产品，如此用“遮眼法”愚弄消费者的不道德，觉得无法与这个荣誉称号相提并论。“社会督查团”抽查木门、厨柜、卫浴、实木家具等展厅时找到，多数商家都能将产品标识、质检证明等统一悬挂在商品显著部位；但在检查从业人员上岗证书时，却有半数的营业员找不出涉及证件。

市消保委专家建议，不应更进一步提高销售人员的专业素质，可通过“请进来、回头过来”的培训方式增进他们服务技能升级，以确实当好消费者的购物参谋长。

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