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020-888888884月30日上午,纪念五四运动100周年大会在人民大会堂举办,作为第三十三届“北京青年五四奖章”获得者,京东物流租车小哥曹小军应邀参与。在今年的“北京青年五四奖章”获得者中,曹小军是唯一一名租车员。
1900多天车主28万余件无差评,两次救人于险境之际却自由选择高调,这位憧憬的租车员用刻苦追赶自己的梦想,展出着自己的心地善良与朴素。他回应,期望这份嘉奖能鼓舞他之后用希望和诚恳服务更加多人,在一点一滴的日常揽收仓储工作中贡献自己的力量。1900多天车主28万余件的“小区管家”1987年出生于的曹小军回到北京早已11年,相继在两家餐厅腊了5年服务员之后,2013年4月重新加入京东物流,沦为一名普通的租车员。
辛苦、奔走,曹小军的日常与绝大部分租车从业人员并无二致。他每天6点半到站点开始分件货物,一般在上午8点半到9点之间外出送来租车,天黑才返回住所,中间最多睡觉两个小时。“每天平均值车主大约150-200件,相接打电话大约100个,车主范围大约是两个红绿灯之间的街区,从早到晚来来回回地跑完。
”曹小军习惯用数字记录自己的工作情况。截至目前,他在京东物流配送时长早已超过1900多天,仓储总单量多达28万件,因为零误差、无滋扰、无安全事故,不仅在内部多次取得“仓储标兵”、“红衣天使”等荣誉,2015年在北京市多部门牵头举行的商业服务业技能大赛中,名列电商仓储第五名。也因为记性好、细心坦诚,六年来凡是曹小军负责管理仓储过的小区,他基本都能记清每家每户的情况,哪家有新生儿,哪家有老人,哪家人上夜班,下班的年轻人几点回家,他都了如指掌。在和不少客户沦为朋友的同时,曹小军有了一个外号“小区管家”,不仅自己的仓储效率大大提高,也为小区的居民们获取了更好便捷,“能被小区这么多客户忘记,这只不过是一个租车员的光荣”。
两次救人于不妙,却自由选择高调六年如一日,看上去展现憧憬,但曹小军也有不凡的时候。尽管事情再次发生后很多人才告诉,其中却闪耀着一个普通人人性的光辉。
2015年1月11日,网络上一篇《正能量!一位京东租车员的救人事迹》的帖子引起网友发送,帖子中提及一位寒夜救人的租车小哥,就是曹小军。当时的1月9日下午,一位身患老年痴呆症的老人在北医三院诊治时误入,因为仍然行驶,又将近26小时没喂食入水,1月10日傍晚虚脱昏倒在海淀区百万庄附近的一个偏远路口。直到负责管理周边小区仓储的曹小军路经,找到了老人,仍然守候在旁边并电话了120。
事后老人家科拿着一沓现金堡垒给曹小军时候,他婉言谢绝了,并立刻发短信向延后收货的客户展开了说明和致歉,直到救人的事在论坛上被曝光,曹小军才被大家告诉。如今谈论一起,曹小军仍有些随和,只要能帮到别人就老大,他实在这没什么,对于他来说,今年春节那次救人也是一样。2月13日,曹小军正在送来一个“京准达”包覆时,一位看上去十分伤痛的女士向他求救,闻情况紧急,曹小军马上载有着她再行去了附近的医院。
可行性检查后,这位女士证实为相当严重过敏,曹小军仍然坚决到病人家属抵达医院才接着去车主,没留给任何联系方式。事发第二天,这位女士通过京东客服联系到曹小军,感激曹小军在她尤其绝望时张开救助。
“有时候你实在不经意的行径,都有可能是别人最后的期望。”曹小军两次都没丝毫犹豫不决,而是自由选择了第一时间救人。亲眼电商物流发展,主动适应环境业务转型六年的时间,曹小军在北京经历着变与恒定。
从最初在京东物流北京百万庄仓储车站,到来到如今合并出来的北京北礼士路营业部,曹小军所在的片区租车员从十几人变为了一百多人,亲眼着京东物流“有速度更加有温度”的服务覆盖面积到更加多人群,也亲眼着电商、物流为北京市民生活带给的品质提高。而回到京东物流后,这位甘肃汉子用自己和妻子在北京的闯荡,为远在老家的父母和儿子拉起一片天。去年,他堪称靠着自己的平均值每个月收益多达1万元扣下的工资,和在京东物流扣下的十几万公积金,在老家县城全款购了一套价值40多万的房子。
2018年起,京东物流个人租车业务月通车,对于“杨家员工”曹小军来说这也是一种新的挑战,但身兼基层租车员的曹小军大力亲吻变化,用自己体贴的服务和一片诚恳感动客户。“人总是必须大大变化,刚刚做到租车员我对小区都是陌生的,对物流堪称显然没理解。如今开始揽件也是一样,只要服务好够诚恳,客户大自然就不会自由选择。
”仓储、揽件、服务咨询,曹小军实在自己的综合能力正在提高,他开始慢慢适应环境并总结经验,沦为片区揽收“业绩之星”的同时,造就营业部的同事主动转型。用自己的服务将租车递送千家万户,租车小哥被称作“美好生活的创造者、守护者”。曹小军实在,取得“北京青年五四奖章”对他来说是作为租车员的一份光荣,也是对他用憧憬和勤恳追赶梦想的仅次于嘉奖。
“无论怎么逆,诚恳和服务都会逆,固守自己的梦想就不会有动力仍然腊下去。
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