租车已带入现代人的日常生活，但租车过程中再次发生的遗失、损毁纠纷大大，却让人感到后遗症。　　不久前，坐落于宜宾翠屏区的钻石店通过顺丰租车从宜宾向上海寄送一批钻石饰品。

　　五天后，寄送物品抵达上海，却找到寄送箱变为了寄送袋。关上寄送袋，找到里面的钻石饰品损毁相当严重。包装袋中的首饰　　据宜宾钻石店统计资料，此次寄送的饰品共96件，遗失42件，出厂饰品32件。按照成本价计算出来，此次损失近20万元。

　　为何损毁？快递公司回应仍在调查。　　▌耽误的租车包在　　由宜宾钻石店向记者获取的监控视频表明：8月19日下午3点左右，钻石店宜宾市翠屏区洋洋百货店店员赵婷婷和另一位同事将放到纸箱里的钻石饰品，在监控下转交了顺丰租车员。　　经过开箱验视后，租车员偷走了租车，里面还包括钻戒、吊坠、耳环等，成本价款约合17.6万余元。

　　门市经理刘艳艳告诉他记者，近年来该店仍然都是通过顺丰寄送物品。按照以往经验，宜宾至上海用于航空件寄送，只需两天就能抵达。　　8月21日上午，宜宾顺丰租车员打电话告诉他钻石方，他们的租车在上海货运时被扣下来展开检查。就让寄送的东西并非违禁品，宜宾店方表示同意关上纸盒展开检查，但嘱咐对方检查后一定要确保货品安全性，同时要还原成纸盒。

　　“打了这么多年交道，租车员应当告诉我们相赠的是什么东西。”刘艳艳告诉他记者，因为此前的寄递并没再次发生问题，他们十分信任顺丰租车，因此并未对寄递物品展开保价。

　　为了及时追踪理解租车货物的寄送状况，宜宾钻石店工作人员天天都会查找租车抵达的地点。“22日查找时找到，21日至22日，此租车仍然逗留在顺丰上海站，直到23日上午10点，才将此件送往了上海的目的地。　　刘艳艳告诉他记者，以前从宜宾相赠钻石、首饰到上海，基本上第三天（21号）就能准时到达。

但是此次为什么在路上花上了五天时间，作为寄递方他们不得而知。　　“21号时快递公司来电话，说道要开箱检查，我们实在很车祸。”刘艳艳说道，因为没违禁品，并不害怕检查，于是表示同意检查但拒绝快递公司将纸盒完全恢复原貌。

　　▌珠宝损毁相当严重　　刘艳艳告诉他记者，8月23日上午，运单号为036185348265的租车件再一到达上海。　　然而，在上海的同事接到饰品袋后却找到这批饰品和平时放过去的不一样，“我们放过去的是用纸箱包装好的租车箱，而接到的毕竟一个租车包在”。　　“当时我们寄送的是航空件，寄送时我们用纸箱展开了纸盒，为了防止货品不受断裂，还在箱子里夹了泡沫。”刘艳艳告诉他记者，找到情况不对后，宜宾钻石店急忙让上海的同事关上袋子展开查阅。

　　关上后的景象让人愤慨：“当初寄送的纸箱子变为了租车塑料袋，本来与饰品放到一起的饰品证书被相当严重磨损，有些证书上的文字都损毁看不到了，有些钻石戒指的钻石开裂，只只剩了变形的戒指圈，饰品或许被什么东西擅自碾压过。”损毁的首饰　　刘艳艳告诉他记者，从开箱验货的情况看，猜测装载这批钻石饰品的租车车辆再次发生了车祸。　　记者从宜宾市翠屏区钻石店货品损失表格中看见，此次遗失钻戒饰品数量为42件，出厂饰品数量为32件，成本损失17.6万余元。

　　刘艳艳说道，事后他们立刻与宜宾顺丰快递公司取得联系，同时将此情况向成都顺丰公司展开对系统，但双方就赔偿款问题并未达成协议一致意见。　　“协商时，顺丰租车明确提出只赔偿金500元或者1000元，这是我们不能接受的。”刘艳艳告诉他记者，因为寄递物不是在宜宾遗失的，所以他们报警后找到显然无法在宜宾立案调查；钻石店企图在上海报案，但获得的恢复是，此事为顺丰快递公司内部的问题，也并未展开立案。

　　▌顺丰租车：仍在调查　　事发后，顺丰上海公司委托顺丰四川公司与客户洽谈，商讨赔偿金事宜。　　据顺丰租车四川公司工作人员燕丹妮讲解，该批货物被放到一个租车大包的中间方位。从宜宾航空运到上海机场后，再行从机场运往上海运转中心的过程中，被找到经常出现损坏，考虑到货物的安全性，快递公司将其纸盒展开了替换。

　　“当时想要的是套一个袋子，但是袋子小了，套不上。”燕丹妮说道，因此才换回了个纸盒。　　燕丹妮告诉他记者，在接管包覆时，租车小哥曾拒绝客户展开保价，但是客户没保价。

　　“通过目前的调查情况看，目前还没弄清楚为什么此租车纸盒不会损坏，但是可以认同的是，继续没找到人为蓄意损毁或者违法犯罪不道德再次发生。”燕丹妮说道，租车过程中经常出现的问题，顺丰公司会规避，更加会推脱责任。

饰品证书被相当严重磨损　　燕丹妮说道，根据租车行业涉及拒绝，客户在寄递贵重物品时，应当展开保价运输，一旦再次发生损毁、灭失才能获得适当的赔偿金。　　“如果没保价而再次发生损失，那么，按照租车行业的赔偿标准，就是按快递费的七倍展开赔偿金。

”燕丹妮说道，但是再次发生损毁纠纷后，却很难依法展开处置。　　“没有人不会表示同意快递费七倍的赔偿标准，同时快递公司为了挽回声誉，一般都会在赔偿金金额上作妥协。”　　对于为何此次运输过程中租车纸盒不会经常出现损坏，并造成根本性财产损失，燕丹妮回应：“公司仍在调查。

”　　同时，燕丹妮告诉他记者，顺丰租车正在大力与客户交流谈判，谋求处置此事。　　▌律师众说纷纭：双方各有义务　　四川方策律师事务所郭刚律师早已指出，首先，必须警告寄件人的是，在寄送快件的过程中，要确认物品的价值，对贵重、坚硬的物品尽可能自由选择保价，以免导致重大损失，同时快递公司也负起到警告消费者保价的义务；　　其次，若寄件人并未自由选择保价，则依据《中华人民共和国合同法》的规定，寄件人不应分担原告证明货品价值的责任，并不是以所谓的快递费七倍赔偿金不尽相同；　　再度，租车企业若指出快递费与寄出货品价值之间占优势实在太大，租车企业也可以权利与义务对等的法律原则拒绝法院不予必要调整。

　　四川辞鉴律师事务所谢红律师回应，如果寄递物为坚硬、贵重物品，寄递人应当真实情况告诉快递公司；而快递公司在坚称寄递物为坚硬、贵重物品时，应当警告寄递人展开保价寄递，以便再次发生损失时可按保价金额展开赔偿金。　　此纠纷中，寄递人拒绝快递公司赔偿金近18万元，须要获取证据证明其租车物品价值超过其所拒绝的赔偿金金额，否则将分担证明不力的后果。　　而作为快递公司，只要尽到了国家法律法规、租车行业规范所拒绝的责任和义务（比如不是人为毁坏、用力抛掷扯等），则须分担法律规定之外的责任。

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