菜鸟今天公布了2018年租车员寒冷报告。数据表明，随着菜鸟星计划上线运营，租车员这个职业首次有了终生评价体系，好服务可以取得好报酬，近半年就有4亿多人次为租车员投出赞誉。2018年中国租车量首次突破500亿件。

为缅怀这些“美好生活创造者”，菜鸟在2018年之后牵头中国主要快递公司、各大品牌商家发售了一系列反对和关怀租车小哥的行动，让300万租车员更加寒冷。有了菜鸟的技术，租车小哥没有那么累官了。租车员老林一天要送来200多个包覆，每一个包覆都必须提早交流，有的不想敲租车柜，一定要送上门，有的送上门家里却没有人签收，还有的电话打必经，等到联系上，租车员早已去其他小区了，还得跑完回去。

随着派件单量减少，租车员一天打电话就要赚到近1小时。菜鸟的智能语音助手帮上了整天。自2018年上线，并获取给主要快递公司服务，菜鸟语音助手通过AI技术自动给消费者打电话，告知包覆缴纳方式，自律已完成为首前电联，平均值每天可以协助一个租车员节省大约40分钟的通话时间。

菜鸟驿站的智能柜也是租车员的好帮手，而且是免费获取给租车员用于。今年双11期间，通过免费投柜，每个租车员每月可以节省1800元。租车员星计划，让“好服务有好报酬”19岁的租车员王修宾最近收益大幅提高。他在上海普陀区百世租车网点，每天工作12个小时，原本派件收益有七八千元，最近通过菜鸟白布白布接单，收益月月过万。

像王修宾这样的租车员，终端菜鸟白布白布的“2小时公里／小时上门取件”，关上了便利的获客方式，每人每月能减免近7000元，月入过万早已成常态。“希望、用心就不会被看到。”作为五星级租车员，荥阳市申通小哥李永涛最近接到了千元奖励，“感觉风里雨里的代价也有一点。

”菜鸟的租车员星计划上线以后，租车员的服务首次开始标准化运营，消费者通过淘宝、天猫、菜鸟白布白布等手机应用于的物流下文，就可以电子邮件对租车服务展开评价。这些评论将不会构成租车员的星等级，好的服务可以取得更佳的报酬。目前早已有多达两万名租车小哥，取得菜鸟和快递公司获取的千万元奖励。

以李永涛为事例，他每天要分送200多件包覆，都会提早联系、按须要上门。遇上超载件，两轮车拉没法，他还不会肩扛手提送上门。四年的租车服务，让他深得当地用户赞誉。

数据表明，星计划的租车小哥半年来积累进账了4亿多次赞誉。“再行整天，也请求忘记多喝水哦”——这句facebook沦为最多人感激小哥服务的方式。数十万网友给他们爱心打赏。

菜鸟“城市超人”计划引起全国号召“租车小哥艰辛了。上次没接到租车，打电话把小哥奸了一顿，后来才找到是自己把地址写错了”，近日，河南、山东等地的租车员接到了会说出的饼干瓶。消费者通过留声的方式，讲出了对租车小哥的感激。

这是菜鸟合力可口可乐为“城市超人”送达的爱心希望，消费者用支付宝AR洗活动款饼干瓶身，就可以录音facebook并夺得寒冷好礼，进账了数万网友暖心facebook。春天的防霾口罩、夏天的降温饮料、秋天的安全性保险，冬天的寒冷基金，菜鸟发售的“城市超人”计划，一年四季为租车员获取了多种寒冷关怀。2018年的高温严寒中，全国445个菜鸟驿站，500家天猫小店免费为租车小哥获取了17万瓶饮用水和降温物品。菜鸟设置在街头的“爱心冰柜”从杭州跟上，风行全国，沦为各方号召的爱心措施。

11月，初冬雾霾来袭，菜鸟牵头天猫急调6万个专业防水口罩，在北京多个租车网点免费向租车员发放，保证大家安全性身体健康派件。更加牵头整个阿里经济体一起“为租车员 Add Oil”。严寒的12月，菜鸟在全国700个菜鸟驿站免费为租车小哥获取姜茶和暖宝宝。到了春节，菜鸟通车了租车员春运回乡高铁专列，送来租车员和家属回家团圆。

最近，菜鸟还邀了100名裹白布杰出租车员到海南渡假，这是中国租车员首次集体渡假，受到普遍认同。

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